Kontakt und Hilfe

Kundenservice rund um die Uhr

Unser Kundenservice ist an jedem Tag rund um die Uhr erreichbar. Du kannst uns per E-Mail an [email protected], im Live-Chat oder telefonisch kontaktieren. Wähle einfach den Kontaktweg, der für dein Anliegen passt.

Wenn du Unterstützung brauchst und im Hilfezentrum keine passende Antwort findest, kannst du eine Anfrage an unser Team senden. Auch der Live-Chat und der telefonische Kontakt stehen dir rund um die Uhr offen.

Anmeldung und dein Konto

Im deutschen Hilfezentrum findest du Themen zur Anmeldung sowie zu deinem Konto und zur Verifizierung. Dort werden Fragen rund um persönliche Kontodaten und erforderliche Prüfungen gebündelt. Ein eigener Bereich behandelt verantwortungsvolles Spielen und Limits.

Bei Sorgen über dein Spielverhalten kannst du dich ebenfalls an unseren Kundenservice wenden. Wenn du dein Konto aus diesem Grund schließen möchtest, schreib uns deinen Wunsch und nenne den Grund, damit wir entsprechend handeln können.

Einzahlungen, Boni und Auszahlungen

Für Einzahlungen, Boni und Promotionen sowie Auszahlungen gibt es jeweils eigene Themenbereiche. Zu den häufig behandelten Fragen gehören die Nutzung eines Zahlungsmittels einer anderen Person, eine stornierte oder noch nicht abgeschlossene Auszahlung, die Bearbeitungsdauer und eine fehlende Kartenoption bei der Auszahlung.

Bei Zahlungsfragen können verfügbare Methoden je nach Wohnsitzland unterschiedlich sein. Reicht die vorhandene Antwort nicht aus, kannst du dich direkt an unser Team wenden.

Casino und Sportwetten

Weitere Hilfethemen betreffen Casino und Live-Casino sowie Sportwetten. Dort kannst du nach einer passenden Antwort suchen, wenn deine Frage nicht dein Konto oder eine Zahlung betrifft. Das Hilfezentrum enthält außerdem empfohlene Beiträge und häufig gestellte Fragen.

Ganz gleich, ob es um die Anmeldung, eine Verifizierung, ein Limit, eine Einzahlung, eine Aktion, eine Auszahlung oder eines unserer Spielangebote geht, du kannst über E-Mail, Live-Chat oder Telefon Kontakt mit uns aufnehmen. Unser Team ist rund um die Uhr für dich da.